Zasady kontaktu poza konsultacjami

Możliwość kontaktu z lekarzem poza standardowymi konsultacjami, na przykład za pośrednictwem e-maila, jest cennym narzędziem, które pomaga optymalizować efekty terapii oraz wzmacniać relację lekarz-pacjent. Ważne jest jednak, aby korzystać z tej opcji w sposób rozsądny i z poszanowaniem wzajemnego czasu.

Zdarza się, że pacjenci przesyłają szczegółowe pytania oraz wyniki badań do interpretacji, co może wykraczać poza standardowe ramy takiego kontaktu. Chciałbym zaznaczyć, że każda konsultacja i interwencja medyczna wymaga rzetelnego prowadzenia dokumentacji medycznej, w tym np. dodania przesłanych wyników badań do historii leczenia pacjenta. Praca z dokumentacją, analizowanie wyników, wystawianie recept oraz wydawanie zaleceń to czasochłonne procesy, które są częścią mojej pracy jako lekarza i co do zasady powinny mieć miejsce w trakcie trwania konsultacji.

Z jakimi pytaniami zwracać się na e-mail?

    – problemy techniczne 
    – prośby o skierowania na badania
    – prośba o przesunięcie terminu konsultacji/niestandardowy termin konsultacji
    – pytania dotyczące przesłanych zaleceń z poprzedniej konsultacji w przypadku braku ich zrozumienia/niejasności
    – sytuacje awaryjne np. brak możliwości zrealizowania zaleceń, źle wypisana recepta, źle wydany lek w aptece, brak otrzymania kodu recepty/skierowania
    – inne życiowe sytuacje w granicach zdrowego rozsądku

    Z jakimi pytaniami NIE zwracać się na e-mail?

      – prośby o recepty* (można przesłać, jednak konsultacja receptowa to koszt od 69zł)
      – wyniki badań, prośby o interpretację (krótka konsultacja z interpretacją badań dostępna jest w ramach opieki podstawowej)
      – pytania złożone, wymagające wglądu w historię pacjenta, pogłębienia wywiadu (temat na konsultację)
      – złożone raporty na temat swojego zdrowia (temat na konsultację jeśli mam się do nich w sposób wiążący odnieść)

      Abonament - kontakt ciągły

      Wychodząc naprzeciw potrzebom osób, które mimo wszystko chciałyby zachować kontakt asynchroniczny pomiędzy konsultacjami, znoszący powyższe limity, oferuję usługę dostępu do ciągłego kontaktu abonamentowego – koszt to dodatkowe 349 zł/mies. lub 1099zł/3 mies. 

      Co zyskujesz?

      – dostęp do osobnego adresu e-mail o wyższym priorytecie

      – brak powyżej opisanych limitów

      – czas odpowiedzi zazwyczaj do 24h